Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce ALICI'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: MEDİSES OPTİK PERAKENDE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Şevketiye Mah. 2584 Sk. No: 3B, 09010 Efeler / Aydın
- Vergi dairesi / no: Efeler Vergi Dairesi / 6141916602
- MERSİS no: 0614191660200001
- Telefon: 444 09 35
- E-posta: [email protected] · Destek: [email protected]
- İnternet sitesi: https://medises.com.tr
2. Ürün ve fiyat bilgileri
Sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil toplam fiyatı ve kargo ücreti ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar, sipariş onaylanana kadar geçerlidir.
Kargo ücreti 200 TL'dir; indirimler düşüldükten sonra 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti, ödeme sayfasında ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara dahildir.
3. Ödeme ve teslimat
Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde Aras Kargo ile kargoya verilir. Teslimat, her durumda yasal 30 günlük süreyi aşmayacak şekilde yapılır.
4. Cayma hakkı
ALICI, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde [email protected] adresine e-posta göndermek veya 444 09 35 numaralı hattı aramak yeterlidir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, faturası ile birlikte ve mümkünse orijinal ambalajında SATICI'ya gönderilmelidir.
İade kargo ücreti SATICI'ya aittir. İade, SATICI'nın bildireceği Aras Kargo iade kodu ile ücretsiz olarak gönderilir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
5. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. ambalajı açılmış işitme cihazı pilleri, kulak içi kullanılan aparatlar);
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. kişiye özel ölçüyle hazırlanan numaralı gözlük camları, kulak kalıpları);
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler;
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Ürünün, olağan kullanım dışında kullanılarak değer kaybına uğraması hâlinde ALICI bu değer kaybından sorumludur.
6. Şikâyet ve başvuru
Talep ve şikâyetleriniz için 444 09 35 numaralı hattı arayabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.