Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: MEDİSES OPTİK PERAKENDE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Şevketiye Mah. 2584 Sk. No: 3B, 09010 Efeler / Aydın
- Vergi dairesi / no: Efeler Vergi Dairesi / 6141916602
- MERSİS no: 0614191660200001
- Telefon: 444 09 35
- E-posta: [email protected] · Destek: [email protected]
- İnternet sitesi: https://medises.com.tr
Alıcı
https://medises.com.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi yer alan kişidir (bundan sonra "ALICI").
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://medises.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli, teslimat ve fatura bilgileri, siparişin tamamlandığı anda sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Listelenen fiyatlara KDV dahildir.
Kargo ücreti 200 TL'dir; indirimler düşüldükten sonra 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti, ödeme sayfasında ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam tutara dahildir.
4. Teslimat
Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde Aras Kargo ile kargoya verilir. Teslimat, her durumda yasal 30 günlük süreyi aşmayacak şekilde yapılır. Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese veya gösterdiği kişiye teslim edilir. ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almalıdır.
Ürünün stokta bulunmaması gibi sebeplerle sipariş yerine getirilemezse, ALICI bilgilendirilir ve ödenen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.
5. Cayma hakkı
ALICI, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde [email protected] adresine e-posta göndermek veya 444 09 35 numaralı hattı aramak yeterlidir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, faturası ile birlikte ve mümkünse orijinal ambalajında SATICI'ya gönderilmelidir.
İade kargo ücreti SATICI'ya aittir. İade, SATICI'nın bildireceği Aras Kargo iade kodu ile ücretsiz olarak gönderilir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. ambalajı açılmış işitme cihazı pilleri, kulak içi kullanılan aparatlar);
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. kişiye özel ölçüyle hazırlanan numaralı gözlük camları, kulak kalıpları);
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler;
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Ürünün, olağan kullanım dışında kullanılarak değer kaybına uğraması hâlinde ALICI bu değer kaybından sorumludur.
7. Ayıplı ürün ve garanti
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünlerin kargo bedeli SATICI'ya aittir. Garanti kapsamındaki ürünler, üretici/ithalatçı garanti belgesindeki şartlara tabidir.
8. Kişisel veriler
ALICI'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında, siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülükler amacıyla işlenir.
9. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI başvurularını e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) aracılığıyla da yapabilir.
10. Yürürlük
ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.